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先輩社員の声
ご家族の笑顔が
私にとっての
ゴールです
営業 入社13年目
山田 さん
お客様STORY
『予算がないからこの車しか紹介できない』
っていうのは嫌だったんです。
月々2万円でクルマを購入したい—そんなご相談をいただいたのは、年間4万キロ以上を走るお仕事をされているお客様でした。ご予算内では年式が古く故障リスクの高いクルマしか選べない状況。しかもその方は、小さなお子さんが2人いらっしゃるご家庭。これから出費も増えていく時期に、条件だけでなくご家族にとって本当に安心できる選択をしてほしい。そう思い、暮らし全体の見直しをご提案しました。
当社はファイナンシャルプランナーと連携しています。実際にご相談いただけたことで、毎月2万円ほどの余裕が生まれ、結果的により新しく、安心して乗れるクルマをご購入いただけました。さらに奥様が諦めていた保障にも加入できたと伺い、ご家族が少し潤うようなご提案ができたことが本当に嬉しかったです。「旅行、楽しかったです」「大変満足しています」と後日いただいたLINEを見たとき、クルマを通してご家族の暮らしに寄り添えたことを実感し、あらためてこの仕事のやりがいを感じました。
クルマはお客様にとって大きな買い物です。「これでいい」ではなく「これがいい」とご納得いただけるように、何度でもご相談いただきたいです。今後はこうした想いを共有できるスタッフを育て、より多くのお客様に安心と納得の選択肢を届けていきたいと考えています。僕たちにできる応援は限られているかもしれませんが、その中でこれからも全力を尽くしていきたいと思っています。
